Pravila privatnosti

Zadnja izmjena: 5. studenoga 2026.

Na ovoj stranici objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo kada posjetite shore.photoshore.hr, rezervirate plovilo ili nam se javite, zašto su nam potrebni, tko ih još obrađuje i koja su vaša prava.

Tko smo

Voditelj obrade je:

photoshore j.d.o.o.
Pohorska ulica 16, 10000 Zagreb
OIB: 77605479095 · Trgovački sud u Zagrebu, MBS 081271532
E-mail: info@photoshore.hr · Telefon: +385 98 628 994

Plovila se preuzimaju u ACI marini Šimuni na otoku Pagu. Za sva pitanja i zahtjeve u vezi s osobnim podacima pišite na info@photoshore.hr.

Što prikupljamo i zašto

Kad rezervirate plovilo online
Obrazac za rezervaciju traži ime i prezime, e-mail, telefon, adresu i državu, broj vaše dozvole za upravljanje plovilom, datume i plovilo koje birate, dodatnu opremu te način plaćanja. To nam treba za pripremu ugovora o najmu, potvrdu rezervacije, slanje uputa za plaćanje i komunikaciju o najmu (pravna osnova: izvršenje ugovora). Broj dozvole prikupljamo jer se plovilo prema hrvatskim propisima smije iznajmiti samo osobi s valjanom dozvolom (pravna osnova: zakonska obveza).

Kad plaćate

  • Kartično plaćanje online obrađuje Stripe. Podaci o kartici idu izravno Stripeu; mi ih ne vidimo i ne pohranjujemo. Od Stripea dobivamo samo potvrdu plaćanja, iznos i zadnje četiri znamenke kartice. Na obradu kod Stripea primjenjuju se njihova pravila: stripe.com/privacy.
  • Kartično plaćanje pri preuzimanju ide preko Worldline POS terminala. Terminal komunicira izravno s Worldlineom i vašom bankom; mi vidimo samo odobrenje i potvrdu o transakciji.
  • Bankovna uplata: podatke o transakciji obrađuju vaša i naša banka (Zagrebačka banka); mi vidimo ime platitelja, iznos i poziv na broj.

Vaša dozvola i osobni dokument
Prije najma obično vas zamolimo da nam fotografiju dozvole i osobnog dokumenta pošaljete WhatsAppom ili e-mailom kako bismo unaprijed pripremili ugovor; u suprotnom ih fotografiramo pri preuzimanju. Kopije koristimo isključivo za provjeru identiteta i dozvole, popunjavanje ugovora i, po potrebi, rješavanje štete. Čuvaju se uz ugovornu dokumentaciju i nikome se ne prosljeđuju (pravna osnova: izvršenje ugovora i zakonska obveza).

Kad preuzimate plovilo
Pri preuzimanju potpisujemo ugovor o najmu i evidentiramo polog. Dokumenti se čuvaju u papirnatom obliku i/ili kao skenovi (pravna osnova: izvršenje ugovora i zakonska obveza).

GPS praćenje plovila
Svako naše plovilo ima mali GPS lokator (Sense4Boat). Dok se plovilo kreće, javlja položaj otprilike svakih 10 minuta; u mirovanju jednom dnevno. Koristimo ga za zaštitu plovila od krađe, da vas brzo pronađemo zatreba li vam pomoć na moru te za provjeru poštuje li se područje plovidbe i vrijeme povratka dogovoreno ugovorom (pravna osnova: naš legitimni interes za zaštitu imovine i vašu sigurnost te izvršenje ugovora). Tijekom najma podaci o položaju opisuju vaše kretanje, zato vas o tome obavještavamo ovdje i u ugovoru o najmu. Lokator je fiksni dio plovila i ne može se isključiti; praćenje je uvjet svakog najma, a ako se s njim ne slažete, plovilo vam nažalost ne možemo iznajmiti. Podatke u naše ime obrađuje Sense4Boat d.o.o. (Hrvatska) u svojem servisu za praćenje, a pregledavamo ih samo kad za to postoji razlog (alarm, hitan slučaj, spor oko područja plovidbe ili vremena povratka).

Kad nam se javite
Kontakt-obrazac traži ime, e-mail i poruku. Koristimo ih samo da vam odgovorimo (pravna osnova: legitimni interes za odgovaranje na upite, odnosno radnje prije sklapanja ugovora). Poruke poslane obrascem pohranjuju se i u arhivi poruka naše web stranice.

Telefon, e-mail i WhatsApp
Ako nas nazovete ili nam pišete, prepisku čuvamo dok je potrebna za rješavanje upita ili rezervacije. Odaberete li WhatsApp, na prijenos poruka primjenjuju se Metini uvjeti i pravila privatnosti.

Korištenje web stranice (samo uz vašu privolu)
Uz vašu privolu koristimo Google Analytics 4 kako bismo razumjeli kako posjetitelji koriste stranicu te Google Ads za mjerenje oglašavanja i prikaz naših oglasa osobama koje su posjetile stranicu (remarketing). Bez ikakvih osobnih podataka bilježimo i klik na naš telefonski broj, e-mail ili WhatsApp poveznicu. Vidi Kolačići u nastavku.

Kolačići i slične tehnologije

Pri prvom posjetu traka za kolačiće omogućuje vam odabir kolačića koje smijemo koristiti. Odabir možete promijeniti u svakom trenutku klikom na ikonu kolačića na dnu stranice.

  • Nužni (uvijek aktivni): pamte vaš odabir kolačića i omogućuju rad obrasca za rezervaciju (cookieyes-consent, wp_consent_*, PHPSESSID, pohrana sesije rezervacije).
  • Analitički (samo uz privolu): Google Analytics 4 (_ga, _ga_*). Google čuva podatke 14 mjeseci.
  • Oglašivački (samo uz privolu): mjerenje konverzija i remarketing Google Adsa (_gcl_au, Googleovi oglašivački kolačići).

Dok ne date privolu, Google Analytics i Google Ads ne postavljaju kolačiće na vaš uređaj. Koristimo Google Consent Mode, pa Google prima samo ograničene signale bez kolačića.

Sadržaj koji se učitava s drugih poslužitelja

Dio stranice učitava se s tuđih poslužitelja. Vaš preglednik spaja se na njih izravno, pa oni vide vašu IP adresu:

  • Optimole (mreža za isporuku slika): poslužuje fotografije na stranici.
  • Google Maps: karta na stranici Kontakt.
  • Google reCAPTCHA: štiti kontakt-obrazac od neželjenih poruka; učitava se samo na stranicama s obrascem. Google u tu svrhu može analizirati vašu interakciju sa stranicom.
  • Google Tag Manager: učitava gore opisane analitičke i oglašivačke oznake, ovisno o vašoj privoli.
  • CookieYes: traka za kolačiće.
  • Stripe: stranica za plaćanje na koju vas preusmjeravamo pri kartičnom plaćanju.

Tko još obrađuje vaše podatke

Vaše podatke ne prodajemo i dijelimo ih samo kad je potrebno:

  • Mydataknox d.o.o. (Hrvatska): hosting web stranice i e-pošte.
  • Stripe Payments Europe Ltd. (Irska): kartična plaćanja online.
  • Worldline: kartična plaćanja na POS terminalu pri preuzimanju.
  • Zagrebačka banka d.d.: bankovne uplate.
  • Fira (program za izdavanje i fiskalizaciju računa, Hrvatska): izdaje naše račune.
  • Sense4Boat d.o.o. (Hrvatska): servis za GPS praćenje naših plovila.
  • Google Ireland Ltd. (Analytics, Ads, Tag Manager, Maps, reCAPTCHA): kako je opisano gore. Google može prenositi podatke izvan EU-a na temelju Okvira za privatnost podataka EU-SAD.
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp): samo ako nam se javite ili pošaljete dokumente WhatsAppom.
  • Optimole / Vertigo Studio SRL (Rumunjska): isporuka slika.
  • CookieYes Ltd. (UK): traka za privolu.
  • Naš knjigovodstveni servis: prima račune i ugovore u mjeri potrebnoj za vođenje poslovnih knjiga.
  • Nadležna tijela (Porezna uprava, lučka kapetanija, policija) kad to zakon zahtijeva, npr. u slučaju nezgode ili nadzora.
  • Click&Boat: ako ste rezervirali preko platforme Click&Boat, na podatke koje ste im dali primjenjuju se njihova pravila privatnosti.

Koliko dugo čuvamo podatke

  • Ugovori o najmu, računi i evidencija rezervacija: 11 godina od isteka poslovne godine, u skladu sa Zakonom o računovodstvu.
  • Fotografije ili skenovi dozvole i osobnog dokumenta: brišemo nakon završetka sezone u kojoj je najam obavljen, najkasnije do 31. prosinca te godine, osim ako je u tijeku rješavanje štete ili spora.
  • GPS podaci o položaju: u servisu Sense4Boat dok traje naša pretplata; izvozimo ih samo kad su potrebni zbog nezgode ili spora i tada ih čuvamo uz ugovor.
  • Poruke s kontakt-obrasca koje nisu dovele do rezervacije: brišu se u roku od 2 godine od zadnjeg kontakta.
  • Analitički podaci: Google ih čuva 14 mjeseci.
  • Na plovilima nema kamera ni snimanja zvuka ili slike.

Vaša prava

U svakom trenutku možete od nas tražiti:

  • uvid u podatke koje imamo o vama, njihov ispravak ili brisanje (kad nas zakon ne obvezuje da ih čuvamo);
  • ograničenje obrade ili prigovor na obradu;
  • kopiju podataka u prenosivom obliku;
  • povlačenje privole, npr. za kolačiće, s učinkom za ubuduće.

Pišite na info@photoshore.hr i odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP, azop.hr).

Izmjene

Ako promijenimo način obrade podataka, ažurirat ćemo ovu stranicu i datum na vrhu.